Prazos e Entregas

Trabalhamos com entregas feitas através dos Correios ou Transportadora, via modalidades:

Correios: PAC (Frete econômico) ou SEDEX (Frete Expresso);

O PRAZO da entrega pode variar de 1 a 30 dias úteis dependendo da cidade de destino. Os valores dos fretes são calculados de acordo com o tamanho, peso do objeto, cidade de destino e modalidade, e são calculadas automaticamente pelo nosso site.

***PRAZO PARA POSTAGEM DA ENCOMENDA: O prazo para postagem são de até 3 DIAS ÚTEIS, para todas as compras. O prazo de entrega é valido a partir da postagem da encomenda.

REGRAS FRETE GRÁTIS

Consulte nossa página, REGRAS PARA FRETE GRÁTIS.

RASTREAMENTO

Todas as encomendas haverá o código para rastreamento, que será informado ao cliente, automaticamente pelo sistema do nosso site, assim que a encomenda for postada, e lembramos que o prazo para postagem é de no máximo 3 dias úteis.
O cliente já poderá verificar o código de rastreio assim que receber, diretamente no site dos Correios.

ATENÇÃO: Os prazos de entrega são de estimativa da empresa dos correios e podendo haver atrasos, como em situações de Greve/Paralisações ou extravio de mercadoria, e caso essa situação venha ocorrer lembramos que a responsabilidade é totalmente da empresa dos Correios.

ATENÇÃO: No envio via PAC, que é uma modalidade de envio econômica, não há a atualização em todas as cidades que a encomenda passa, portanto, sua mercadoria não está parada, os Correios não fazem essas atualizações regularmente, apenas para Sedex.

ATENÇÃO: Para abertura de um chamado de reclamação no SAC dos Correios, é necessário que o prazo de entrega esteja expirado, antes do prazo não é possível, e por experiência sabemos que eles demoram bastante para a resposta, chegando até a encomenda ser entrega.

ATENÇÃO: Nós não nos responsabilizamos por erros no endereço do destinatário fornecidos pelo cliente, portanto, caso a encomenda volte para a nossa sede, ela só será reenviada ao cliente caso ele pague novamente o valor do frete.

ATENÇÃO: Algumas regiões não tem entrega em domícilio, é necessário a retirada da encomenda em alguma agência de correios, a empresa não tem ciência antecipada de quais regiões não terão essa entrega, é uma responsabilidade dos correios e varia conforme região.

REGRAS MOTOBOY

• As entregas são realizadas de Segunda a Sábado para Campinas;

• Serão entregues na parte da tarde e NÃO terá horário agendado (Poderá ser feita até as 20h);

• A taxa para entrega é de R$10,00 para Campinas (Nas compras acima de 160,00 a entrega é grátis);

• Compras realizadas até as 13hrs nos dias de entrega, serão entregues no mesmo dia  (Pode ocorrer excessões no caso de excesso de pedidos, chuvas ou imprevistos/ Em caso de dúvida consultar a loja sobre a sua entrega);

• Atenção para o dia da sua entrega, para que tenha alguém para recebe-lo ou autorize a portaria a receber (Pedidos com status de SEPARAÇÃO, serão entregues no mesmo dia da atualização);

• O motoboy tem um tempo de tolerância de 10 minutos de aguardo, se não for recebido nesse tempo a encomenda retorna e será necessário o pagamento de um novo frete de entrega;

** Lembramos que ao realizar a compra o cliente aceita todos os termos e condições descritas acima.

A Love Store agradece a visita e Boas Compras !